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Q1.料金表にない半端な数でも注文できますか？

A1.はい、できます。1個単位でご注文を承っております。ご希望の個数をお伝えいたければ、お見積りをさせていただきます。
料金表はひとつの目安としてお使い下さい。

Q2.プレゼント用の包装はしてもらえますか？

A2.はい、大丈夫です。箱への名入れ、ラッピングも承っております（有料）。

Q3.申し込み住所ではないところへ郵送してもらえますか？

A3.可能です。ギフトやクライアントへの納品であれば、納品書等お入れしませんので、お知らせください。

Q4.名入れのデータのソフトは何が可能ですか？

A4.ロゴやマーク等の詳細なデータはイラストレーター（CS5まで）でお願いいたします。
文字だけの場合や簡単なロゴはワード、エクセル、JPG、FAXでも対応できる場合がございます。
※JPGやFAXはできるだけ大きなもので且つ高精細なものをお願いいたします。

Q5.名入れのデザインは手書きや口頭でもいいですか？

A5.大丈夫です。問題ありません。手書きの場合はファックスをいただき、こちらでデザインを起こします。
また文字だけなら、口頭でも可能です。
※手書きで可能な範囲は、マジック等で書いた簡単な絵やロゴ、似顔絵程度です。複雑なデザインはイラストレーター等で入稿いただけますようお願いいたします。
※デザインに関しては担当の菅野までご連絡下さい。

Q6.領収書は発行してもらえますか？

A6. はい、発行いたします。現金でお支払いいただいた場合は、規定の領収書を発行。
※振込みの場合は、お振込みの控えを領収書とさせていただきます（郵便振替も含む）
※お振込みの控えは税務署で認められた正式な領収書です。また、お振込み後、違う名義での領収書が必要な場合は、お振込みの控えを当社宛ご郵送ください。到着しだい指定の名義にて発行させていただきます。

Q7.期限が迫っているのだけど、間に合うでしょうか？

A7.特急料金になりますが、間に合う場合がございます。個数や製品によりますので、まず早急にご連絡ください。
※デザインの校正が長くかかると間に合わない場合が出てきてしまいます。

Q8.どういうものがいいのかわからないので、予算内で提案してもらいたのですが

A8.お客様のご希望を伺った上でご提案させていただきます。

Q9.名入れしていない商品を購入できますか？

A9.はい、できます。表記している料金は、片面名入れ代が含まれていますので、料金表より若干お値段が下がります。

Q10.掲載されている商品以外のものもあるのですか。

A10.はい、ございます。基本的なものはすべてネットやカタログに載っておりますが、それ以外はお客様のご要望に応じてお作りする、カスタム商品か完全オリジナル商品になります。
こんな商品がないだろうか…とお考えの場合はぜひ、一報ください。

Q11.返品はできますか？

A11.不良品は当社送料負担にて修繕又は交換いたします。お客様の都合による返品は製品の性質上ご容赦ください。
※取り扱い及び保存方法をご参照の上、適切な保存、ご使用をお願いいたします。
※不良品は修繕又は交換とさせていただきます。返金には応じられません。また、不良品が原因での損害賠償にも応じ兼ねます。

Q12.以前の版と1文字違うだけなんですが、やはり版代はかかりますか？

A12.はい、かかってしまいます。版とは、革に型押しするための金属の型（真鍮版）です。
1文字違うだけでも、同じ工程で一から作り上げるので、少しでも変わると版代がかかります。ご理解をお願いいたします。

Q13.発注個数によって、追加料金なしで色を複数選べるって本当ですか？

A13.はい、お選びいただけます。ただ、発注個数によるので、各商品のページをご覧ください。

Q14.Q13について、選ぶ色は何個ずつでもいいのですか？

A14.はい、大丈夫です。お好みに合わせてお選びください。

Q15.サンプルを取り寄せたいのですが、どうすればいいですか。

A15.サンプルは、電話、メール、FAXでご希望の品番、個数をご連絡下さい（申し訳ございませんがサンプルは有料となります）。
※サンプルは当社のロゴ等が名入れされたサンプルと名入れがされてないサンプルがございます。在庫がある場合は2営業日以内に発送いたします。

Q16.とりあえずサンプルを1個作りたいが、どうすればいいですか。

A15.品番、革の色、メッキの色、希望のデザインをご連絡下さい。サンプル作製に必要な金額を提示させていただきます。見積り金額をご了解いただきましたら、
デザインの確認をいただき、校了後製作へと移らせていただきます。納期はデザインの確定から５〜１０営業日いただいております。
※緊急出荷の場合は当日発送も可能です。http://www.shion-k.com/sokujitu.html